前回のアンケートと同様に、今回も非常に多くのユーザーの皆様に「不正ツール対策に関するアンケート」にご協力いただき、誠にありがとうございました。
ユーザーの皆様からいただいたアンケート結果と前回のアンケート結果をご報告させていただきます。

アンケート実施内容

≪対象者≫

2007年6月1日0：00〜2007年12月4日15：00までに、ラグナロクオンラインに1度でもログインしたことのあるアトラクションID

GungHo-ID1つにつき、1投稿のみ有効となります。 ゲーム内の状況をご確認いただけるユーザー様を対象としているアンケートであるため、対象者を制限させていただいております。

≪実施期間≫

2007年11月27日（火）17：00 〜 2007年12月4日（火）15：00

≪アンケート件数≫

内訳	前回（件数）	今回（件数）	比較
アンケート回答総数	2,066	1,161	-905
無効アンケート回答数	75	43	-32
有効アンケート回答数	1,991	1,118	-873

無効アンケート回答：
アンケート対象者以外からの回答や、アンケート対象者であっても同一GungHo-IDの複数回答は、投稿した時間の遅いものを無効とさせていただいております。

有効アンケート回答：
アンケート対象者からの回答。同一GungHo-IDの複数回答は、投稿した時間の早いものを有効とさせていただいております。

アンケート結果

有効アンケート回答のうち、それぞれのアンケート項目に対する回答結果をご報告いたします。
なお、アンケートの際にいただいたフリー入力項目の回答については、本アンケート結果ではご報告させていただきませんが、全て運営チームにて確認させていただいており、非常に有益な情報やご提案もございましたので、今後の不正ツール対策の参考とさせていただきます。

≪アンケート1≫

2007年6月以前の状態と比べて、どの程度不正ツール使用キャラクターが削減されたと感じますか？

回答項目		件数			割合
		前回	今回	比較	前回	今回	比較
	100%	6	7	+1	0.3%	0.6%	+0.3%
	80%程度	118	147	+29	5.9%	13.1%	+7.2%
	60%程度	365	270	-95	18.3%	24.2%	+5.9%
	40%程度	533	323	-210	26.8%	28.9%	+2.1%
	20%程度	695	283	-412	34.9%	25.3%	-9.6%
	0%	274	88	-186	13.8%	7.9%	-5.9%

≪アンケート2≫

現在、ゲーム内でどの程度不正ツール使用キャラクターを見かけますか？

回答項目		件数			割合
		前回	今回	比較	前回	今回	比較
	ほとんど見かけない	26	27	+1	1.3%	2.4%	+1.1%
	たまに見かける	244	233	-11	12.3%	20.8%	+8.5%
	見かける	462	334	-128	23.2%	29.9%	+6.7%
	よく見かける	1259	524	-735	63.2%	46.9%	-16.3%

≪アンケート3≫

今後の不正ツール対策にどのぐらい期待していますか？

回答項目		件数			割合
		前回	今回	比較	前回	今回	比較
	大いに期待している	547	324	-223	27.5%	29.0%	+1.5%
	すこし期待している	509	300	-209	25.6%	26.8%	+1.2%
	どちらともいえない	238	132	-106	12.0%	11.8%	-0.2%
	あまり期待していない	408	202	-206	20.5%	18.1%	-2.4%
	まったく期待していない	289	160	-129	14.5%	14.3%	-0.2%

前回のアンケート結果と比べ、有効アンケート回答数である母数は異なっておりますが、各項目毎の母数に対する得票率で比較を行った場合、不正ツール使用キャラクターが削減された、見かける頻度が減少した、と感じているユーザー様の割合が増加いたしました。
しかしながら、運営チームが目標としていた「不正ツール使用キャラクターが80％以上削減された」と感じているユーザー様は全体の10％強にとどまり、ユーザーの皆様にご満足いただけている状態ではないことがわかりました。
また、不正ツール対策への期待としては、不正ツール使用キャラクターが削減されたと感じているユーザー様の割合が増加したことから、ご期待いただけているユーザー様の割合も増加していることがわかりました。

目標としていた「不正ツール80％削減」の結果について

さまざまなゲームデータや今回のアンケート結果をふまえ、運営チームが目標としていた「2007年11までに不正ツール使用キャラクターを80％削減させる」ことを達成できたかどうかについては、「第7回オフラインミーティング」にてご報告させていただきます。
また、「第7回オフラインミーティング」でご報告させていただいた内容については、オフラインミーティングの開催結果とともに、後日改めてご報告させていただきます。しばらくおまちください。

今後の不正ツール対策

様々な不正ツール対策を導入したことにより、アンケート結果や各種データで不正ツール使用キャラクターの減少を、運営チームとユーザーの皆様ともに確認することができました。
運営チームでは、不正ツール使用キャラクターをラグナロクオンラインから完全に排除することを目標として、今後も不正ツール対策を継続してまいります。

≪実施を準備している対策≫

今回のアンケート実施時にご報告させていただいた以下の不正ツール対策については、実施時期の前倒しの目処がたったため、新たなスケジュールをご報告いたします。
具体的な対策実施日については、決定次第ご案内させていただくか、不正ツール対策を回避されることのないよう、実施後にご案内させていただく予定です。

対策	実施時期	実施内容の詳細
パケットの暗号化	2007年12月中に 実施予定	最終検証において不具合が発見されたため、11月中の導入を延期していたパケットの暗号化を、2007年12月中に導入いたします。暗号化プログラムを導入することにより、不正ツール自体の動作を防止いたします。
不正接続への対策 （ゲームサーバー）	2008年3月に実施	日本国外からの接続の多くが不正行為に利用されている状況を確認しているため、日本国外からのゲームサーバーへの接続を全面禁止いたします。詳しい実施内容はこちらをご覧ください。
不正接続への対策 （アトラクションセンター）	2008年3月に実施	ゲームサーバーへの接続制限と併せて、日本国外からのアトラクションセンターへの接続を禁止し、料金の支払いが行えないよう制限いたします。詳しい実施内容はこちらをご覧ください。

≪実施を予定している対策≫

運営チームでは、不正ツール使用キャラクターをラグナロクオンラインから完全排除するため、
現在「実施を準備している不正ツール対策」以外にも、様々な不正ツール対策を予定しております。
今後の不正ツール対策の詳細については、「第7回オフラインミーティング」にて発表させていただきます。

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