2007年6月から11月までの間、ラグナロクオンライン運営チームでは次の対策を実施し、
現在も継続して対応を行っております。
また、11月までに実施を予定しておりました不正ツール対策についても、引き続き
実施のための準備をすすめております。

▼すでに実施している対策

対策	実施時期	実施内容の詳細
調査のための収監	2007年6月〜継続中	ユーザーの皆様に取締りの様子をご確認いただけるよう、可視状態のGMキャラクターでゲーム内の調査・取締りを実施いたしております。最近では、ゲーム内での情報収集なども行っております。
オートキックプログラムの調整	2007年6月〜継続中	オートキックプログラムの調整を継続し、現在まで安定した稼動を確認しております。引き続きの安定稼動と調整を継続してまいります。
フリープレイチケットの廃止	2007年9月25日〜	新規ユーザー様に、ラグナロクオンラインを簡単にご体験いただけるチュートリアルプログラムを導入し、代わりにアトラクションID登録時に提供しているフリープレイチケットを廃止いたしました。これにより不正行為を目的としていると思われるID登録が減少したことを確認しております。
深夜帯の取締り強化	2007年9月下旬〜継続中	不正ツール使用キャラクターが多く目撃されている深夜帯の取り締まりを強化した結果、ゲームへの接続数が増加する深夜帯の不正ツール使用キャラクターが減少いたしました。しかしながら、不正ツール使用キャラクターが活動時間を変更していることも確認しておりますので、将来的にはすべての時間帯での取り締まりをできる体制へと準備してまいります。
1DAYチケットの友達紹介チケット廃止	2007年11月〜	フリープレイチケットの廃止に伴い、1DAYチケットに付属している「友達紹介NEWACOUNTチケット」が不正に使用されていることを確認したため、11月生産分より友達紹介チケットの付属を廃止しました。

▼今後実施を予定している対策

対策	実施時期	実施内容の詳細
パケットの暗号化	2008年6月までに実施予定	11月中の導入を予定しておりましたが、最終検証において不具合が発見されたため、プログラムの修正が必要となり、大幅に導入時期の延期が決定いたしました。今後は早期導入を目指して引き続き開発元と修正と検証作業を続けてまいります。
不正接続への対策（ゲームサーバー）	2008年6月までに実施予定	日本国外からの接続の多くが不正行為に利用されている状況を確認しているため、日本国外からのゲームサーバーへの接続を全面禁止いたします。現在、日本国外から接続し、利用料金をお支払いいただいている方への対応について最終調整を行っている段階です。
不正接続への対策（アトラクションセンター）	2008年6月までに実施予定	ゲームサーバーへの接続制限と併せて、日本国外からのアトラクションセンターへの接続を禁止し、料金の支払いが行えないよう制限いたします。現在、日本国外から接続し、利用料金をお支払いいただいている方への対応について最終調整を行っている段階です。

さまざまな不正ツール対策を導入したことにより、各種データで不正ツール使用キャラクターの減少を確認することができました。

▼アカウント措置・不正ツール報告・報告対応率（措置適用率）
「不正ツール対策への取り組み」発表後のさまざまな対策によって、不正ツール報告件数の
減少と、報告対応率の上昇という結果を得ることができました。また、ユーザーの皆様からの
有力な情報提供のおかげで、ご報告に対する報告対応率（措置適用率）が80％を超えることが
できました。

今後はご報告いただいたすべてのキャラクターに対して措置を適用していくことができるよう
尽力してまいります。

※措置適用率：不正ツール使用キャラクター件数に対するアカウント措置の適用率です。
　詳しくは、ラグナロクオンラインサポーティングデータをご覧ください。

▼時間別不正ツール使用キャラクター確認数
「不正ツール対策への取り組み」で発表した対策を実施した当初は、多くの不正ツール使用キャラクターがゲーム内で確認されておりましたが、不正ツール対策を強化した結果、ユーザー様の接続数が多い時間帯においては80％を超える大幅な不正ツール使用キャラクター数の減少を確認いたしました。
また、7月〜9月にかけて夜間に多く確認されていた不正ツール使用キャラクターを取り締まるため、深夜帯の取り締まりを強化した結果、さらにキャラクター数の減少を確認いたしました。しかしながら、取締りを強化している時間帯を避けての不正ツール使用キャラクターの活動が確認されていますので、こちらは継続した取り締まりと取締り強化時間の調整により、減少させていきたいと考えております。

※上記グラフは、不正ツール使用キャラクターを措置する前の一次調査の結果です。一次調査において確認されたキャラクターのうち、証拠が確認できたキャラクターに対して措置を適用しております。

▼WEBヘルプデスクへの投稿傾向
「不正ツール対策への取り組み」をもとにした不正ツール対策を実施する前までは、不正ツール使用キャラクターに関するお問い合わせやご意見・ご要望が、WEBヘルプデスクへ寄せられる投稿の多くを占めておりました。
しかし不正ツール対策強化後には、不正ツール使用キャラクターに関するお問い合わせの割合は大幅に減少し、ゲーム仕様に関する質問やご意見、ご要望が多く寄せられるようになりました。
ユーザーの皆様の不正ツール使用キャラクターへの不満を軽減し、ラグナロクオンラインを楽しくプレイできる環境を提供できるようになってきたのではないかと考えております。

※WEBヘルプデスクの投稿フォームのうち「その他ラグナロクオンラインに関して質問する」「ご意見・ご要望」の2フォームに寄せられた投稿を投稿内容ごとに集計したデータです。
※不正対策投稿件数・ゲーム内投稿件数・合計のみのグラフです。その他の投稿内容については、表示を省略しております。

運営チームでは、新たな不正ツール対策を実施したことにより、不正ツール使用キャラクターを大幅に削減することができたと考えております。しかしながら、スケジュールの遅れなどから「第6回ガンホーオフラインミーティング」でご報告させていただいた全ての対策は実施できていない現状であるため、目標としていた全ての時間帯において「2007年11月までに不正ツール使用キャラクターを80％削減させること」には、いま少し時間が必要であると考えております。
ラグナロクオンライン運営チームでは、今後も引き続き不正ツール対策を強化し、80％削減だけにとどまることなく、不正ツール使用キャラクターの完全撲滅に努めてまいります。

不正ツール対策に関して成果を得られているかどうかにつきましては、ラグナロクオンラインをご利用いただいているユーザーの皆様に、最終的にご判断いただくことが重要であると運営チームでは考えております。そこで、目標としていた11月をむかえ、ユーザーの皆様がどのように感じられているかについて、アンケートを実施させていただきます。
アンケートの結果については、後日発表させていただくとともに、今後も引き続き継続していく不正ツール対策の参考とさせていただきますので、ぜひアンケートにご協力いただけますようお願いします。

▼アンケートへの参加方法
≪対象者≫
　2007年6月1日0：00〜2007年12月4日15：00までに、ラグナロクオンラインに1度でも
　ログインしたことのあるアトラクションID
※GungHo-ID1つにつき、1投稿のみ有効となります。
※ゲーム内の状況をご確認いただけるユーザー様を対象としている
　　　アンケートであるため、対象者を制限させていただいております。

≪実施期間≫
　2007年11月27日（火）17：00 〜 2007年12月4日（火）15：00

≪参加方法≫
　ガンホーゲームズサイトのサポートセンターにある「WEBヘルプデスク」から
　アンケートにご参加いただけます。
　　※対象投稿フォーム
　　　　⇒ラグナロクオンライン
　　　　⇒アンケート
　　　　⇒不正ツール対策に関するアンケート

≪ご注意≫
　・GungHo-ID1つにつき、1投稿のみ有効となります。複数のアトラクションIDでアンケートに
　　お答えいただいた場合や同じアトラクションIDで複数回アンケートにお答えいただいた
　　場合にも、有効となるアンケートは1投稿のみとなります。複数の投稿があった場合には、
　　投稿した時間の早いものが有効となります。
　・対象者以外の方がアンケートにお答えいただきましても、アンケート結果には
　　反映されません。ご了承ください。

▼アンケート項目
（アンケート1）
　2007年6月以前の状態と比べて、どの程度不正ツール使用キャラクターが
　削減されたと感じますか？
　　・100％
　　・80％程度
　　・60％程度
　　・40％程度
　　・20％程度
　　・0％

（アンケート2）
　現在、ゲーム内でどの程度不正ツール使用キャラクターを見かけますか？
　　・ほとんど見かけない
　　・たまに見かける
　　・見かける
　　・よく見かける

（アンケート3）
　今後の不正ツール対策にどのぐらい期待していますか？
　　・大いに期待している
　　・すこし期待している
　　・どちらともいえない
　　・あまり期待していない
　　・まったく期待していない