[2008年12月2日10：40更新]
対応準備が完了いたしましたので、不具合対応の受付を再開させていただきます。
また、対応方法に変更はございませんので、下記内容をご確認いただき、
不具合が発生している場合には、ガンホープチチケットを着払いにてお送りください。


[2008年12月1日18：20更新]
ガンホープチチケットにて発生している不具合について、改めてご案内いたします。

本不具合につきましては、弊社の設定ミスにより、対象シリアルNoの一部チケットにて
発生していることを確認いたしました。

ガンホープチチケットをご購入のお客様には、ご迷惑をお掛けいたしておりますことを、
深くお詫び申し上げます。

▼不具合詳細
対象シリアルNoの内、一部のチケットにおいて以下の不具合が発生しております。
・「既に使用済み」のメッセージが表示され、ガンホーコインをチャージすることができない。
・購入した額面分のガンホーコインがチャージされない。

▼対象シリアルNo
　2008102800030001　〜　2008102800030100

上記シリアルNoのチケットをお持ちのお客様で、不具合が発生しているお客様につきましては、
以下の対応を行わせていただきます。

▼対応内容
不具合が発生しているチケットをお持ちのお客様は、ガンホープチチケットの現物を着払いにて
弊社にお送りください。不具合の状況にあわせて、以下の対応を行わせていただきます。

・「既に使用済み」のメッセージが表示され、ガンホーコインをチャージすることができないお客様
　⇒額面分のガンホーコインをチャージできるチケットIDを、お知らせ発信でご案内いたします。

・購入した額面分のガンホーコインがチャージされないお客様
　⇒差額分のガンホーコインをチャージできるチケットIDを、お知らせ発信でご案内いたします。

大変なご迷惑とご面倒をおかけいたしますが、対応をご希望のお客様は、ガンホープチチケットの
現物を着払いにて弊社にお送りいただきますよう、お願い致します。