運営チームでは、過日よりゲーム内にて行われている
「ラグナロクオンライン」運営に対するユーザーの皆様の
抗議行動の動向を見守ってまいりました。

今回の一連の行動が「ユーザーの皆様がいかに
ラグナロクオンラインを愛してくださっているか」という強い気持ち、
また「現状のラグナロクオンラインにおける不正対策への不満」の
表れであることを当社として強く再認識させていただきました。

ユーザーの皆様のこのような行動については、弊社の管理に
至らぬ点があったためと考えており、誠に申し訳なく思います。
また、本来であれば他のことに使うべき貴重なお時間を、
弊社への不満を伝える抗議行動などのお時間に使わせてしまっていること、
この点につきましても改めてお詫びさせていただきます。

この問題は、開発元であるグラヴィティ社と共に最優先で解決するべき課題として
対策を実施しておりますが、ユーザーの皆様にご満足のいただける結果を
継続して出すことができず、厳しいご意見、お叱りを頂いております。

不正対策は弊社が責任をもって遂行すべき事項でございますので、
ゲーム内での集団抗議行動につきましては他のユーザーの皆様の
ゲームプレイの妨げになる可能性があるため、誠に申し訳ございませんが、
ご理解の上、お控えいただけますよう皆様にご協力をお願いいたします。

今後とも弊社では、プログラム対策やゲーム内での取締りなど
様々な 対策を一層強化していきますので、ご要望につきましては
WEBヘルプデスクへご投稿いただけますようお願いいたします。

以上、ユーザーの皆様のご理解、ご協力をお願いいたします。