ラグナロクオンライン クライアント更...
アカウントハッキング対策としての「キャラクターパスワード」導入について
[2006/11/07]
ラグナロクオンラインでは、快適なゲーム環境を脅かす不正アクセスに対し、
ユーザーの皆様のゲームデータの安全を守るため、11月14日の定期メンテナンスにて
「キャラクターパスワード」機能を導入いたします。
今回の導入にあたり、他国で既に導入している、倉庫の利用時にパスワードを入力する
「倉庫パスワード」と、日本独自の仕様として、キャラクターの使用時にパスワードを
入力する「キャラクターパスワード」を検討いたしました。
「倉庫パスワード」については、倉庫内のアイテムを守ることはできますが、キャラクター
が装備しているアイテムやキャラクター自体を守ることはできません。
そこで、日本のラグナロクオンラインでは、独自の仕様としてキャラクターを使用する際に
パスワードを入力する「キャラクターパスワード」の導入を決定いたしました。
また、導入時期や実装に関して、ユーザーの皆様より広くご意見をお伺いするため、
アンケートの実施を予定いたしておりましたが、近日増加傾向にある不正アクセスから、
ユーザーの皆様の安全とゲームデータを守るため、早急なる実装が必要であると判断し、
事前のアンケートを行わず実装することを決定いたしました。
運営チームでは「キャラクターパスワード」に関するご意見・ご要望を引き続き
広くお受けしてまいりますので、お気付きの点がございましたらWEBヘルプデスクより
お寄せください。
今後もユーザーの皆様が安心してラグナロクオンラインをご利用いただけるよう
不正アクセスへの対策のみならず、すべての不正行為に対して対策を強化して
まいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
「キャラクターパスワード」とは
ゲームにログインするために必要となる「アトラクションIDのパスワード」同様、
「キャラクター」を使用するために必要となるパスワードです。
※数字4〜8桁のパスワードを全ワールド全キャラクター個別に設定が可能です。
※パスワードの入力を3回間違えた場合には、アトラクションIDの再入力が必要です。
「キャラクターパスワード」はどのように使うの？
「キャラクターパスワード」の使用方法を、以下の3つにわけてご案内いたします。
A.初期設定
B.ログイン時の入力
C.安全のための変更
「キャラクター」を使用するために必要となるパスワードです。
※数字4〜8桁のパスワードを全ワールド全キャラクター個別に設定が可能です。
※パスワードの入力を3回間違えた場合には、アトラクションIDの再入力が必要です。
「キャラクターパスワード」はどのように使うの？
「キャラクターパスワード」の使用方法を、以下の3つにわけてご案内いたします。
A.初期設定
B.ログイン時の入力
C.安全のための変更
A.初期設定
1.キャラクターパスワードが導入された後にログインし、
キャラクターを使用する場合には、キャラクター毎にパスワード
の設定が必要です。
※パスワードを設定せずにキャラクターを使用することはできません。
2.今までどおり、ワールドグループの選択後にアトラクションIDと
パスワードを入力、ログインします。
3.キャラクター選択画面に移行し、パスワードを設定するキャラクターを
選択します。
4.「パスワード入力」ウィンドウが表示されます。
「新規パスワード」欄に数字4〜8桁のパスワードを画面の
数字ボタンをクリックして設定します。
入力を訂正したい場合には「Reset」ボタンを押します。
※セキュリティ強化のため数字の並びは電卓と異なっており、
入力画面に移行するたび変化します。
また、キーボードの数字入力は使用できません。
5.「確認パスワード」欄にも同じパスワードを入力します。
6.「OK」ボタンをクリック押します。
7.入力に問題がなければ「パスワードの変更が完了しました。」と
メッセージが表示されます。
間違っていた場合、設定は完了しません。
8.初期設定完了です。
他スロットや別ワールドのキャラクターにも設定を行いましょう。
キャラクターを使用する場合には、キャラクター毎にパスワード
の設定が必要です。
※パスワードを設定せずにキャラクターを使用することはできません。
2.今までどおり、ワールドグループの選択後にアトラクションIDと
パスワードを入力、ログインします。
3.キャラクター選択画面に移行し、パスワードを設定するキャラクターを
選択します。
4.「パスワード入力」ウィンドウが表示されます。
「新規パスワード」欄に数字4〜8桁のパスワードを画面の
数字ボタンをクリックして設定します。
入力を訂正したい場合には「Reset」ボタンを押します。
※セキュリティ強化のため数字の並びは電卓と異なっており、
入力画面に移行するたび変化します。
また、キーボードの数字入力は使用できません。
5.「確認パスワード」欄にも同じパスワードを入力します。
6.「OK」ボタンをクリック押します。
7.入力に問題がなければ「パスワードの変更が完了しました。」と
メッセージが表示されます。
間違っていた場合、設定は完了しません。
8.初期設定完了です。
他スロットや別ワールドのキャラクターにも設定を行いましょう。
B.ログイン時の入力
1.ワールドグループの選択後にアトラクションIDとパスワードを入力、
ログインします。
2.キャラクター選択画面に移行し、使用するキャラクターを
選択します。
3.「パスワード入力」ウィンドウが表示されます。
設定した「パスワード」欄に「キャラクターパスワード」を入力し、
「OK」ボタンを押します。
4.選択したキャラクターでゲームにログインできます。
※注意！
再ログイン時やキャラクターセレクト画面に移動した場合、入力済みのキャラクターの
キャラクターパスワード入力は省略されます。
他の人がいる場所でパソコンの前を離れる場合には、必ずラグナロクオンラインを
終了させてください。
ログインします。
2.キャラクター選択画面に移行し、使用するキャラクターを
選択します。
3.「パスワード入力」ウィンドウが表示されます。
設定した「パスワード」欄に「キャラクターパスワード」を入力し、
「OK」ボタンを押します。
4.選択したキャラクターでゲームにログインできます。
※注意！
再ログイン時やキャラクターセレクト画面に移動した場合、入力済みのキャラクターの
キャラクターパスワード入力は省略されます。
他の人がいる場所でパソコンの前を離れる場合には、必ずラグナロクオンラインを
終了させてください。
C.安全のための変更
1.ワールドグループの選択後にアトラクションIDとパスワードを入力、
ログインします。
2.キャラクター選択画面に移行し、設定を変更するキャラクターを
選択します。
3.「パスワード入力」ウィンドウが表示されます。
「変更」ボタンを押します。
4.「パスワード」欄に、設定されていた現在のパスワードを入力します。
5.「新規パスワード」欄に新たなパスワードを入力します。
6.「確認パスワード」欄に新たなパスワードを再入力します。
7.「OK」ボタンを押します。
8.設定は完了です。
ログインします。
2.キャラクター選択画面に移行し、設定を変更するキャラクターを
選択します。
3.「パスワード入力」ウィンドウが表示されます。
「変更」ボタンを押します。
4.「パスワード」欄に、設定されていた現在のパスワードを入力します。
5.「新規パスワード」欄に新たなパスワードを入力します。
6.「確認パスワード」欄に新たなパスワードを再入力します。
7.「OK」ボタンを押します。
8.設定は完了です。
「キャラクターパスワードQ&A」
Q.キャラクターパスワードを忘れた時はどうしたらいいですか？
A.不正利用を防止するため、お客様だけの操作で再発行することはできません。
「ガンホーゲームズコールセンター」で該当GungHo-ID登録者であることを確認をさせて
いただいたうえで再発行することが可能です。
WEBヘルプデスクからのお問い合わせでは再発行手続きは行えませんので、
お電話かご登録いただきましたメールアドレスからお問い合わせください。
なお、パスワードの再発行は、ガンホーゲームズコールセンター営業時間内に
限らせていただきます。また、お問い合わせ状況により、再発行までにお時間が
必要な場合もございます。予めご了承ください。
また、以下のような場合には再発行が行えませんので、ご注意ください。
・IDの登録者である確認が行えない場合
・登録情報に不備がある場合
・簡単登録のGungHo-IDの場合
※正式登録完了後、ガンホーゲームズコールセンターにお問い合わせください。
Q.導入前にしておいたほうがよいことは、なにかありますか？
A. キャラクターパスワードは、自動でクライアントプログラムが更新され導入されますので、
特に準備の必要はありません。
ただし、前のFAQのとおり、万が一パスワードを忘れてしまった場合には、
電話かメールで本人確認のうえで再発行が必要です。
引越し前の住所のままの場合や、使用していないメールアドレスのままの場合、
ご本人の確認が行えず、大切なキャラクターが永遠に使用できなくなる可能性があります。
事前に、アトラクションセンターで現在の登録情報をご確認ください。
・最新の住所や電話番号が入力されていますか？
・登録されているメールアドレスは正常に利用できますか？
(容量オーバーやメールの利用期限切れなどもご注意ください。)
Q.キャラクターパスワードは設定しなくてもいいですか？
A.導入後は必須となります。未設定のままキャラクターを使用することはできません。
初回使用時に必ずキャラクターパスワードを設定してください。
Q.同じパスワードを設定してもいいの？
A.同じパスワードも設定可能ですが、セキュリティ強化のため、
できるだけ連想されにくいものを設定してください。
また、キャラクターパスワードについては、定期的に変更されることを
強くお勧めいたします。
Q.パスワード入力のウィンドウが毎回違う位置に表示され、数字の並びも毎回異なるのですが、
これは異常ですか？
A.セキュリティ強化のための機能となっており、正常な動作です。
A.不正利用を防止するため、お客様だけの操作で再発行することはできません。
「ガンホーゲームズコールセンター」で該当GungHo-ID登録者であることを確認をさせて
いただいたうえで再発行することが可能です。
WEBヘルプデスクからのお問い合わせでは再発行手続きは行えませんので、
お電話かご登録いただきましたメールアドレスからお問い合わせください。
なお、パスワードの再発行は、ガンホーゲームズコールセンター営業時間内に
限らせていただきます。また、お問い合わせ状況により、再発行までにお時間が
必要な場合もございます。予めご了承ください。
また、以下のような場合には再発行が行えませんので、ご注意ください。
・IDの登録者である確認が行えない場合
・登録情報に不備がある場合
・簡単登録のGungHo-IDの場合
※正式登録完了後、ガンホーゲームズコールセンターにお問い合わせください。
Q.導入前にしておいたほうがよいことは、なにかありますか？
A. キャラクターパスワードは、自動でクライアントプログラムが更新され導入されますので、
特に準備の必要はありません。
ただし、前のFAQのとおり、万が一パスワードを忘れてしまった場合には、
電話かメールで本人確認のうえで再発行が必要です。
引越し前の住所のままの場合や、使用していないメールアドレスのままの場合、
ご本人の確認が行えず、大切なキャラクターが永遠に使用できなくなる可能性があります。
事前に、アトラクションセンターで現在の登録情報をご確認ください。
・最新の住所や電話番号が入力されていますか？
・登録されているメールアドレスは正常に利用できますか？
(容量オーバーやメールの利用期限切れなどもご注意ください。)
Q.キャラクターパスワードは設定しなくてもいいですか？
A.導入後は必須となります。未設定のままキャラクターを使用することはできません。
初回使用時に必ずキャラクターパスワードを設定してください。
Q.同じパスワードを設定してもいいの？
A.同じパスワードも設定可能ですが、セキュリティ強化のため、
できるだけ連想されにくいものを設定してください。
また、キャラクターパスワードについては、定期的に変更されることを
強くお勧めいたします。
Q.パスワード入力のウィンドウが毎回違う位置に表示され、数字の並びも毎回異なるのですが、
これは異常ですか？
A.セキュリティ強化のための機能となっており、正常な動作です。
