12月5日(火)10：00からの定期メンテナンスにおいて、Tyr/Eirワールドの
ハードウェア障害が発生し、その影響でデータベースにゲームデータが正常に
反映されない不具合が発生いたしました。

本障害については、昨日告知を行わせていただいておりますが、
メンテナンス時間を延長させていただきましたうえで、
できる限り多くのデータを復旧できるよう取り組んで参りましたが、
完全な復旧を行うためデータベース情報の有効性が確認されている状態まで、
ゲームデータの「巻き戻し」作業を行わせていただく結果となり、
大変申し訳ございませんでした。

Eirワールドのゲームデータ巻き戻しならびに補償措置について
http://www.ragnarokonline.jp/news/information/notice/item/8467

Tyrワールドのゲームデータ巻き戻しならびに補償措置について
http://www.ragnarokonline.jp/news/information/notice/item/8462


ユーザーの皆様が使われた大切な時間を、大変長い時間に渡り失う結果となりましたことを
深くお詫び申し上げます。

運営チームでは、ゲームデータの巻き戻しおよび長時間に渡るメンテナンスにより
ユーザーの皆様に与えた影響を考慮し、以下の補償措置を実施させていただきます。

≪ゲーム内補償≫

▼対象
　Tyr/Eir

▼補償内容
　2006年12月12日(火)定期メンテナンス終了後 〜 2006年12月19日(火)10：00まで
　モンスターからの獲得経験値2倍・アイテムドロップ率2倍を適用させていただきます。

≪プレイ期間補償≫

▼対象者
　2006年12月4日(月)および5日(火)の時点で有効なチケットが存在し、
　プレイ可能なアトラクションIDをお持ちだったお客様
　※以下のIDは対象外となります。
　　　・12月4日、または5日時点でアカウント停止・凍結中のID
　　　・弊社チケット送付作業までにアカウント停止・凍結対象となったID

▼補償内容
　2006年12月8日(金)に、対象者に対象日1日あたり「1日分の無料チケットID」を
　WEBヘルプデスク「お知らせ」にて配布

※4日と5日両日に利用権をお持ちだったお客様は2日分のチケットID、
　4日か5日どちらかのみ利用権をお持ちだったお客様は1日分のチケットIDを
　配布させていただきます。
　これにより、１アトラクションIDあたり最大2件の「お知らせ」が通知される場合がございます。
※「1日分の無料チケットID」は2006年12月8日(金)0：00〜23：59の間に
　WEBヘルプデスク 「お知らせ」にて、順次配布いたします。
　 アトラクションIDによって配布時間が若干異なります。予めご了承ください。
※WEBヘルプデスク「お知らせ」の内容は「投稿確認画面」からご確認いただけます。
　 詳しい確認方法は「使い方ガイド」をご確認ください。
※上記無料チケットIDは、お客様のご都合に合わせてプレイ期間を追加して
　いただくことが可能です。
※自動継続中のお客様も利用権の残日数を追加いただけます。
※アトラクション利用権の利用日当日は「サービス期間」となりますので、
　有効チケットを所持した状態とはならないため、補償対象から
　外れます。「サービス期間」についてはFAQをご確認ください。
※新規作成アトラクションIDによるフリープレイ期間も対象となります。

≪アイテムチケットについて≫

　アイテムチケットを使用して受け取るアイテムについて、
　巻き戻しを実施したワールドには、以下の対応を行なわせていただきました。
　
▼対象
　Tyr/Eir

▼詳細
　下記の時刻の間に、NPCギムレットより受け取ったアイテムは、
　再度NPCギムレットより受け取れる状態にいたしました。

　Tyrワールド：2006年12月3日(日)23：40 〜 12月5日(火)10：00
　Eirワールド：2006年12月4日(月)23：40 〜 12月5日(火)10：00
　※アイテムチケットIDを再度アトラクションセンターで入力いただく必要はございません。

本障害によりユーザーの皆様に多大なご迷惑をおかけする結果となりました事を
重ねてお詫び申し上げますとともに、同様の現象の再発防止、ならびに
迅速な対応が可能となるよう社員一丸となり、サービスの向上に
努めてまいりますので、ラグナロクオンラインへの変わらぬご愛顧を
心よりお願い申し上げます。