不正行為者への措置適用結果のご報告...
Windows Vistaでのゲームプレイについて
[2007年7月18日 15:00掲載]
本日よりダウンロードページにてWindows Vista対応クライアントの配布を開始いたしました。
クライアントにて、Windows Vistaにインストールした際に発生していた不具合を修正いたしました。
また、本クライアントより、Windows Vistaへの正式サポートを行って参ります。
Windows Vistaをご利用で、ゲームプレイについて、お気づきの点がございましたら、
WEBヘルプデスク「不具合を報告する」より、ご投稿ください。
なお、クラインアントのインストールを行うときは必ず、
Administrator（管理者）アカウントで行ってください。
以上、ご確認よろしくお願いいたします。
[2007年6月21日 18:00掲載]
WindowsVistaの再インストールを行う際の操作詳細を修正いたしました。
[2007年5月9日 18:00掲載]
公式サイトの記載設定をお試しいただきましても、WindowsVista環境における
パッチ適用時に問題が発生する場合には、下記の操作で現象が緩和される
場合がございます。
※下記操作により現象は緩和されますが、全ての異常についての改善が
行えるものではございません。予めご了承頂きました上でお試しください。
また、何らかの問題が発生した場合には、詳細を添えて「不具合を報告する」
フォームよりご報告をお願いいたします。
▼改善できる現象
・パッチのダウンロードやリソースの整理に失敗する。
・アトラクションIDとパスワードの入力時にエラーが発生する。
・新しいアイテムやモンスターが表示できない、エラーが表示される。
・スクリーンショットやチャットログが保存されない。
▼操作詳細[2007年6月21日 17:00更新]
クライアントプログラムの再インストールが必要となります。
以下の手順にて、再インストールをお試しください。
1.クライアントプログラムをアンインストールしてください。
2.クライアントプログラムのインストールを行い「ソフトウェア使用許諾書」の
同意で「次へ」を選択した際、「ソフトウェア使用許諾書」で[次へ]を押すと、
「セットアップタイプ」という画面に移行し、「カスタム」を選択したあとに
「インストール先のフォルダの変更」が表示されます。
3.「インストール先のフォルダの変更」を選択し、「フォルダ名」を以下の文字列に変更してください。
変更前：C:¥Program Files¥Gravity¥RagnarokOnline¥
↓↓
変更後：C:¥Gravity¥RagnarokOnline¥
名称の変更が完了したら「次へ」を選択してください。
4.セットアップタイプは「DefaultFeature」を選択してください。
5.インストールが完了した後、[2007年3月6日 18:00掲載]に記載されている設定をお試しください。
6.以上の操作完了後、ゲームを起動していただきご確認ください。
なお、WindowsVista環境におけるラグナロクオンラインの利用については、
引き続き 正式サポートに向けて検証を続けております。
WindowsVista環境をご利用の際に、お気付きの点がございましたら、
詳細を添えて「不具合を報告する」フォームよりご報告ください。
[2007年3月6日 18:00掲載]
2007年1月30日にMicrosoft社から発売された「WindowsVista」がインストールされた環境での
ラグナロクオンラインのゲームプレイについてお知らせいたします。
以前にご案内いたしました、Windows Vista環境でクライアントをインストールした場合、
正常に起動せずゲームプレイが行えない問題については、一部修正が完了いたしました。
Windows Vista環境をご利用のお客様は、改めてクライアントのダウンロードとインストールをお試しいただいた後、以下の設定を行なうことでゲームプレイが可能となります。
※インストールは、必ずAdministrator（管理者）アカウントで行ってください。
▼WindowsVista環境での設定
1.Ragnarok.exe（RagnarokUrdr.exe）を右クリックし、プロパティを表示させます。
2.プロパティの「互換性」タブを選択し、「特権レベル」項目の「管理者としてこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
3.通常通り、ゲームクライアントを起動します。
4.ワールドグループを選択し「OK」ボタンを押すと、下図のダイヤログが表示されますので、「OK」ボタンを押して次に進みます。
※下図ダイヤログについては、修正に向けて開発元と検証を続けさせていただいております。 
5.通常の手順でゲームにログインしてください。
なお、WindowsVista環境での利用については、引き続き検証が必要となりますため、ラグナロクオンラインのゲームプレイが可能な状態ではございますが、正式サポート開始には今しばらくお時間を頂戴いたします。
正式サポート開始時期については、決定次第改めて告知させていただきますので、お待ちいただけますようお願い申し上げます。
[2007年1月24日 15:30掲載]
日頃よりラグナロクオンラインをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
2007年1月30日にMicrosoft社から発売される「Windows Vista」が
インストールされた環境でのサポート予定についてお知らせいたします。
▼対象ソフトウェア
ラグナロクオンライン
▼現在(2007年1月24日)の状態
現在のクライアントをWindows Vista環境へインストールした場合、
インストールは行えますが、ゲームクライアントの起動に問題を
確認しており、ゲームプレイが行えません。
この問題は今後修正を予定しております。
※ただし、x64版への対応は予定しておりません。
▼発売済みパッケージについて
発売済みのパッケージについては、後日ご案内させていただきます。
サポート開始時期については、決定次第改めて告知させていただきますので、
お待ちいただけますようお願い申し上げます。
Windows Vista環境をご利用のお客様でお気づきの点があれば、
WEBヘルプデスク「ご意見・ご要望」までお知らせください。
貴重なご意見として今後の対応の参考とさせていただきます。
※具体的な対処等については公式サイトでの発表に替えさせていただきます。
※Windows Vistaとは
「Internet Explorer7」や「DirextX10」等の機能が含まれた
新しいOS（オペレーティング システム）です。
ご案内をさせていただくまでの間は、準備期間となりますため、
現在の稼働スペックでのご利用を推奨しております。
本対応状況につきましては、順次追加更新してお知らせいたします。
