一部アプリケーションソフトが正常に動作しない現象について
[9月18日 掲載]
本日配布いたしました修正パッチにおいて、ゲーム開始後に次のようなメッセージが表示されます。
上記メッセージは、修正パッチが正常に適応された場合に表示されますので、
そのまま「OK」をクリックしてください。
正常にパッチが適用された場合、次回以降メッセージは表示されません。
[9月20日 修正]
Windows Vistaでゲームプレイをされているユーザー様で、
次の画像にあるメッセージが表示された場合は、下記手順をお試しいただけますようお願いいたします。
1.ラグナロクオンラインのショートカットアイコンを右クリック
2.管理者として実行を選択
3.「ユーザー アカウント制御」ウィンドウにて「許可(A)」を選択
4.正常にパッチが適用された場合、[9月18日 掲載]に記載されている
「nProtect KeyCrypt Uninstaller」が表示されますので、「OK」をクリックしてください。
5.正常にパッチが適用された場合、次回以降メッセージは表示されません。
パソコンにログインする際のAdministrator(管理者)アカウントとは異なります。
ユーザーの皆様にはご迷惑をお掛けいたしました事をお詫び申し上げます。
[9月12日 掲載]
一部のアプリケーションソフトが正常に動作しない現象については、
9月11日の定期メンテナンス時に適用したパッチの一部が
影響していたことを確認いたしました。
そのため、9月11日に配布した一部パッチの配布を停止し、
現在、配布しているパッチについては、本現象が発生しないことを確認いたしました。
なお、9月11日の定期メンテナンス後より本日の一部パッチの停止を行うまでの間に
接続いただきましたユーザー様への対応方法については、後日公式サイトでご案内
させていただく予定です。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、現象改善まで
今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
[9月11日 掲載]
9月11日(火)の定期メンテナンス以降、ラグナロクオンライン以外の
一部のアプリケーションソフトにおいて、以下の現象が発生するとの
ご報告をいただいております。
▼現象の詳細
ラグナロクオンラインを起動していない状態で、一部のアプリケーションソフトが
正常に起動しない、または起動しても一定時間経過後に終了してしまう。
上記現象については、9月11日(火)の定期メンテナンス以降に
報告が寄せられているため、本日のパッチによる変更が影響している
可能性がございます。
こちらの現象については、開発元とともにラグナロクオンラインの
プログラムが影響しているか否かについて確認いたしておりますので
今しばらくお待ちください。
ユーザーの皆様にはご心配をお掛けいたしておりますことを
お詫び申し上げます。

